Alimentación
Tarjeta de alimentos aceptada en más de 250 mil comercios a nivel nacional, incluyendo supermercados, restaurantes, bodegas, mercados y tiendas de conveniencia.
Primeros Pasos
- ¿Qué correo electrónico debo usar para completar mi registro por primera vez?
- ¿Cómo activo mi tarjeta?
- ¿Por qué crear una cuenta Pluxee?
- ¿Cómo crear mi cuenta?
Uso de la Tarjeta y Beneficios
- Deseo imprimir mi tarjeta virtual, ¿Cómo realizo el proceso?
- ¿Cómo activo o desactivo las compras por internet?
- ¿Cómo agregar mi tarjeta a Apple Pay o Google Pay desde mi aplicativo?
- ¿Cuándo puedo hacer uso de mi tarjeta?
- ¿Cómo puedo cambiar la clave PIN de mi tarjeta?
- ¿Cómo puedo pagar si no tengo la tarjeta física a la mano?
- ¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta Pluxee?
- ¿Qué se puede comprar con la tarjeta de alimentos Pluxee?
- Olvidé la clave de mi tarjeta. ¿Cómo la recupero?
- ¿Cómo realizo el pago con mi Apple Pay o Google Pay?
- ¿Dónde puedo consultar las promociones vigentes con mi tarjeta?
- ¿Cómo bloqueo mi tarjeta y solicito una reposición?
- ¿Qué pasa si digito mal mi clave PIN en 3 ocasiones consecutivas al momento de comprar?
- ¿Dónde puedo consultar el saldo y movimientos de mi tarjeta?
- ¿Cómo veo el CVV de mi tarjeta Pluxee Virtual?
Uso de la App Pluxee
- ¿Para qué versión de sistema operativo de dispositivos está disponible la App Pluxee Perú?
- ¿Dónde y cómo descargo mi App Pluxee Perú?
- ¿Por qué no encuentro la App Pluxee Perú en mi App Store o Play Store?
- ¿Cuáles son los beneficios de la App Pluxee Perú?
Gestión de mi Cuenta
- ¿Cómo actualizar mi número de celular?
- ¿Puedo actualizar el correo registrado?
- Cree un mal registro, ¿Cómo elimino la cuenta?
- ¿Cómo recupero mi contraseña si la olvidé?
Solución de Problemas Comunes
- ¿Qué pasa si no consumo el total de saldo recargo en el mes? ¿Podré acumularlo y usarlo luego?
- ¿Qué es y dónde se ubica la zona de ayuda de la App?
- ¿Debo registrarme nuevamente si recibí una nueva tarjeta de otro empleador?
- ¿Puedo retirar dinero o disponer del efectivo con mi tarjeta?
- Si ya no laboro en la empresa que me dio la tarjeta Pluxee, ¿puedo seguir haciendo uso de esta?
- ¿Puedo usar mi tarjeta física y virtual en el extranjero?
- ¿Cómo saber si la tarjeta que me asignaron es la correcta?
- ¿Puedo añadir mi tarjeta Pluxee en más de un dispositivo?
Contacto y Soporte
- Al intentar pagar con mi tarjeta Pluxee me indican que la operación ha sido denegada. ¿A qué se debe?
- ¿Qué puedo hacer si mi tarjeta Pluxee venció?
- No puedo iniciar sesión o acceder al aplicativo, se queda cargando o no avanza, ¿Qué puedo hacer?
- ¿Por qué al ingresar a la aplicación no visualizo mi tarjeta que está activa?
- Se efectuó un doble cobro por una misma operación, ¿Qué debo de hacer?
- ¿Qué puedo hacer si al iniciar sesión no me llega el código de autentificación a mi correo?
- ¿Qué hago si veo un movimiento o transacción que no reconozco?
- No puedo registrarme en la App Pluxee Perú a pesar de intentarlo en varias ocasiones. ¿Qué debo hacer?
- Estoy iniciando sesión, pero me figura “correo desconocido”, ¿A qué se debe?
- ¿Qué puedo hacer si mi tarjeta está deteriorada o dañada?
- ¿Qué es una retención de saldo en compras?
- Intento registrarme con un nuevo correo, pero me figura el error “DNI ya asociado”, ¿Cómo puedo completar el nuevo registro?
- ¿Qué hago si pierdo mi celular y tenía la app instalada?
- Mi tarjeta se encuentra bloqueada, pero yo no lo he realizado o solicitado, ¿Qué puede haber pasado?
- ¿Cuál es el número del call center?
- ¿Qué sucede si mi compra fue cancelada, anulada o no se recibió el producto-servicio y se generó un descuento?
- Estoy intentado visualizar los datos de mi tarjeta virtual, pero me figura el mensaje de “Error de captcha”, ¿A qué se debe?
Do you have any other questions?
View all categories