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Si notas un doble cobro por una misma compra, sigue estas recomendaciones:
- Espera un plazo de 72 horas hábiles para la devolución automática del monto.
Si pasado este tiempo no se refleja el retorno, puedes:
- Solicitar el reporte de ventas al comercio.
- Comunicarte con el call center al (01) 513-2810, opción 1 para registrar la solicitud con el apoyo de un asesor.
En la mayoría de casos, el ajuste se realiza automáticamente dentro del plazo indicado.