1 min de lectura
Si identificas un cargo o movimiento no reconocido, debes actuar de inmediato:
-Bloquea tu tarjeta desde la app, web o llamando al call center (01) 513-2810, opción 1, sub-opción 1 (canal de bloqueos).
-Comunícate con un asesor a través de la central telefónica.
-Reporta las transacciones o movimientos no reconocidos para iniciar la revisión.
Importante:
Se recomienda reponer la tarjeta o mantenerla bloqueada hasta que finalice la revisión del caso.