Si perdiste tu tarjeta o fue robada, puedes bloquearla y solicitar una reposición fácilmente desde la app o la web de Pluxee.
Bloqueo de tarjeta
Desde la app:
- Ingresa a la app Pluxee.
- Haz clic en “Bloquear tarjeta”.
- Lee la información y confirma el bloqueo.
- Una vez bloqueada, no se puede revertir.
Desde la web:
- Ingresa a la web de Consumidores Pluxee
- Ve a “Mi cuenta” > “Bloquear tarjeta”.
- Lee la información y confirma el bloqueo.
- Una vez bloqueada, no se puede revertir.
Reposición de tarjeta
Desde la app:
- Una vez bloqueada, la tarjeta dejará de aparecer en la app.
- Haz clic en el botón superior derecho (ícono de ayuda).
- Selecciona “Reposición de tarjeta”.
- Sigue los pasos y realiza el pago.
Desde la web:
- Ingresa al Portal de Consumidores de Pluxee
- Ve a “Mi cuenta” > “Reposición de tarjeta”.
- Sigue los pasos indicados y realiza el pago. ¡Y listo! Recibirás tu nueva tarjeta.
- Lima: hasta 3 días hábiles
- Provincia: hasta 5 días hábiles
- Zonas alejadas: hasta 7 días hábiles