No, una vez que un pedido ha sido enviado y procesado en la plataforma, no es posible editarlo ni modificar su contenido.
Esto se debe a que el pedido entra en un flujo de validación y ejecución que garantiza la correcta asignación de los montos a los colaboradores.
¿Qué puedo hacer si necesito realizar un cambio?
Si detectaste un error o necesitas hacer un ajuste, puedes solucionarlo de la siguiente manera:
- Si cargaste un monto menor al correspondiente: Puedes generar un nuevo pedido complementario, ingresando nuevamente al colaborador y cargando únicamente el monto pendiente.
- Si necesitas agregar un colaborador que no fue incluido: Puedes crear un nuevo pedido con los datos del colaborador faltante.
- Si cargaste información incorrecta (ej: datos del colaborador): Te recomendamos contactar al equipo de soporte o a tu ejecutivo para evaluar el caso y recibir orientación.
Recomendación: Antes de enviar un pedido, revisa cuidadosamente los datos y montos ingresados para evitar reprocesos.