¿Puedo cambiar una dirección o grupo después de realizar un pedido?

No, una vez realizado un pedido no es posible hacer cambios en una dirección asociada mientras las guías de remisión vinculadas a ese pedido no se encuentren en estado “Emitido”.

Esta restricción permite mantener la consistencia de la información asociada al proceso de entrega y evitar modificaciones durante etapas clave de la gestión del pedido. Por este motivo, es importante verificar que las direcciones y grupos sean correctos antes de finalizar una solicitud.

Para conocer el estado de las guías de remisión, puedes ingresar al Detalle de Pedido y revisar la pestaña Tracking. Allí encontrarás la información actualizada sobre el avance del pedido y el estado de las guías asociadas.