Si realizas un pago con código QR utilizando tu tarjeta Pluxee Incentivo, podrás verificar de forma rápida si la transacción fue procesada correctamente. Al momento de la compra, recibirás una notificación que te indicará si el pago fue aprobado o rechazado.
Si el pago es rechazado, te recomendamos verificar lo siguiente antes de intentar nuevamente la transacción:
✅ Contar con saldo disponible suficiente para cubrir el monto de la compra.
✅ Confirmar que estás utilizando una tarjeta Pluxee Incentivo, ya sea física o virtual.
✅ Verificar que el código QR corresponda a un comercio afiliado a Niubiz, Izipay o Culqi, operadores compatibles con esta modalidad de pago.
Luego de la compra, también puedes consultar el detalle de la operación en la aplicación de Pluxee Perú, ingresando a la sección Saldos y Movimientos, donde podrás visualizar los pagos realizados con tu tarjeta, incluidos aquellos efectuados mediante código QR.
Revisar periódicamente tus movimientos te ayudará a llevar un mejor control de tus consumos y a confirmar que cada transacción fue procesada correctamente. Si el pago continúa siendo rechazado o tienes alguna duda sobre el estado de una transacción, comunícate con los canales de atención de Pluxee para recibir asistencia.