¿Qué estás buscando?
Aquí encontrará las respuestas a tus preguntas
¿A quién está dirigida esta solución?
Principalmente a ONG´s e instituciones que deseen realizar donaciones o apoyar a las familias peruanas durante esta época difícil.
¿Dónde podrán utilizar la Tarjeta Pluxee Alimentación Solidaria Visa?
Puede utilizarse para la compra de alimentos crudos, envasados o preparados en establecimiento de venta de alimentos que acepten pagos con tarjeta Visa.
¿Cómo es la entrega de las Tarjeta Pluxee?
Nosotros realizamos el envío de las tarjetas a tu empresa o al lugar que nos indiques.
¿Qué es una tarjeta de alimentación?
Las tarjetas de alimentación o tarjetas de alimentos son un beneficio laboral prepagado o de suscripción que ofrecen las empresas para que las personas puedan adquirir alimentos como verduras, frutas, carnes, huevos, lácteos, panadería, alimentos congelados, comida envasada o preparada y alimentos no perecederos.
A diferencia de lo que ocurre con una canasta básica común, el usuario de la tarjeta alimentaria tiene la libertad de elegir tanto dónde comprar como qué comprar, pudiendo optar por alimentos frescos que no podrían estar en la canasta física.
Cuente con nosotros para ofrecerle los mejores beneficios alimenticios. Pluxee Alimentación es aceptado en miles de establecimientos afiliados en todo Perú como supermercados, restaurantes, cafeterías, entre otros, y podrás gestionar los beneficios de tu equipo 100% online.
¿A quién está dirigida la tarjeta de alimento Pluxee?
Está pensada para empresas de todos los tamaños y sectores que buscan optimizar costos y mejorar el bienestar de sus colaboradores. Es ideal para áreas de RRHH y administración que quieren gestionar beneficios laborales de forma simple, flexible y escalable.
¿Dónde se puede usar la tarjeta de alimentos Pluxee?
Los colaboradores pueden usar la tarjeta Pluxee Alimentación para comprar diversos productos en más de 250 mil comercios físicos y online a nivel nacional: supermercados, tiendas, apps de delivery y más. Además, pueden integrarla a Google Pay y Apple Pay para pagos digitales seguros y rápidos.
¿Qué se puede comprar con la tarjeta de alimentos Pluxee?
Con la tarjeta de alimentos Pluxee se pueden comprar productos de primera necesidad, cenas, abarrotes, alimentos preparados y más. Su flexibilidad permite a cada colaborador elegir lo que necesita, potenciando la motivación y la satisfacción laboral.
Se puede comprar exclusivamente alimentos crudos (carnes, vegetales, conservas, condimentos, bebidas no-alcohólicas, etc.) en supermercados, bodegas, mercados de abastos, entre otros; así como alimentos preparados (menús, almuerzos, desayunos, cenas, etc.) en restaurantes, cafeterías, concesionarios, aplicaciones de comida, entre otros establecimientos que acepten VISA.
La tarjeta Pluxee es válida en miles de comercios afiliados para compras físicas y online.
¿Cuánto puedo cargar en cada tarjeta?
El beneficio no debe superar el 20% de la remuneración mensual del colaborador o 2 remuneraciones mínimas vitales como máximo (S/2050).
¿Qué ahorro obtengo con la ley de prestaciones alimentarias?
Este beneficio no está sujeto a sobrecostos laborales ni beneficios sociales lo que te permitirá tener un ahorro de hasta el 49%. Por ejemplo, no se incluye para el cálculo de vacaciones, gratificaciones, CTS , Essalud, etc . De esta manera la ley es una opción para poder seguir realizando aumentos y tener esquemas salariales más competitivos optimizando el presupuesto de tu empresa.
¿Cuál es el canal de atención de clientes?
Contamos con nuestro servicio de call center de lunes a domingo de 8:00am a 7:00pm.
Telf: (01) 513-2810 opción 3
Email: atencion.empresa.pe@pluxeegroup.com
¿Puedo entregar diferentes montos a diferentes colaboradores con Pluxee Regalo?
Sí, al momento de realizar el pedido se puede especificar un monto diferente para cada colaborador o tarjeta.
¿Cuál es la ventaja de la Tarjeta Pluxee Gasolina vs.entregar efectivo de manera directa?
La tarjeta Pluxee Gasolina ofrece varias ventajas sobre la entrega de efectivo directamente. En primer lugar, proporciona un control más efectivo de los gastos de combustible, ya que se pueden utilizar exclusivamente para ese fin. Además, es segura y contactless, lo que reduce los riesgos asociados al manejo de efectivo. También facilita la gestión de flotas al permitir un seguimiento detallado de los gastos. Finalmente, ofrece una solución más conveniente y práctica para tus colaboradores, ya que no necesitan preocuparse por el efectivo ni por los comprobantes.
¿Dónde puedo utilizar Pluxee Navidad?
Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Navidad en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.
¿Dónde puedo utilizar Pluxee Regalo?
Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Regalo en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.
¿Dónde puedo utilizar Pluxee Incentivo?
Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Incentivo en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.
Olvidé mi clave PIN. ¿Qué puedo hacer?
Si aún tienes tu tarjeta, puedes realizar el reseteo de la clave a través de la app Pluxee Perú. O puedes también solicitar el reseteo de tu clave PIN llamando al (01) 513-2810. En caso no tengas tu tarjeta, deberás realizar un bloqueo y reposición a través de la web: https://consumidores.pluxee.pe/
En caso de que no tengas tu tarjeta o sospeches que fue extraviada, revisa los pasos para bloquearla y solicitar una reposición por robo o pérdida.
¿Qué hago en caso de pérdida o robo de mi tarjeta Pluxee?
Te recomendamos bloquear la tarjeta a través de http://pluxee.pe/micuenta o nuestro call center (01) 513 - 2810. Luego, realizar la solicitud de reposición a través de la misma página (no APP), registrar la dirección de entrega de tarjeta y el número de teléfono de la persona quien recibirá la tarjeta. Recuerda que deberás realizar el pago de la reposición a través de Pluxee web (no APP). Finalmente, llegará un mailing a tu correo electrónico con el registro exitoso de tu solicitud. Recuerda que la reposición tiene un costo, al igual que el envío de la tarjeta.
¿Puedo realizar compras por internet con mi tarjeta Pluxee?
Sí, podrás realizar compras en internet con todas nuestras tarjetas a excepción de la Pluxee Gasolina. No es necesario realizar una activación previa. Sin embargo, debes considerar que dependiendo de la tarjeta, se podrá tener una red seleccionada.
Revisa tu saldo disponible antes para que puedas tener mayor gestión de tu beneficio.
¿Cuál es el número del call center?
Para ayudarte puedes comunicarte al (01) 513-2810 y un asesor te atenderá. Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. los 365 días del año, incluidos feriados.
También puedes resolver gestiones frecuentes como recuperar tu clave PIN directamente desde nuestra plataforma web.
¿Cómo puedo ver el saldo de mi tarjeta Pluxee?
Puedes consultar el saldo de tu tarjeta Pluxee de forma rápida y segura desde el sitio web o la App Pluxee Perú:
1. Consultar saldo desde la web Pluxee
- Ingresa a pluxee.pe/micuenta.
- Regístrate o inicia sesión con tu cuenta.
- Valida la información de tu tarjeta la primera vez que ingreses.
- Visualiza tu saldo disponible y el detalle de tus consumos.
2. Consultar saldo desde la App Pluxee Perú
- Descarga la aplicación gratuita desde tu tienda (App Store o Google Play).
- Inicia sesión con tus datos.
- En la pantalla de Inicio, verás todas tus tarjetas Pluxee.
- El saldo disponible aparece sobre cada tarjeta, resaltado en color naranja.
- Si deseas revisar tus consumos, selecciona “Ver mis movimientos”.
¿Dónde veo mis movimientos o consumos?
Puedes verlos en ambas plataformas:
- En la app, presionando “Ver mis movimientos”.
- En la web, dentro de tu cuenta, en la sección de Movimientos.
Si tienes algún inconveniente, el equipo de Atención al Cliente de Pluxee Perú está listo para ayudarte y acompañarte en todo momento — fiel a nuestro enfoque cercano, humano y confiable.