Día Mundial de la Salud Mental: 15 prácticas para cuidar a tu equipo

En un contexto marcado por la exigencia constante, la transformación digital y la dificultad para desconectarse, la salud mental en el trabajo se ha convertido en un tema estratégico. Ya no alcanza con abordarla mediante acciones aisladas. Es necesario integrarla a la cultura, al liderazgo y a la forma en que se organiza el trabajo.

En Pluxee creemos que las empresas pueden cumplir un rol activo en la construcción de entornos más saludables. Escuchar, prevenir sobrecargas, brindar flexibilidad y acompañar a los colaboradores son decisiones que contribuyen a formar equipos sostenibles y resilientes.

¿Qué encontrarás en este artículo?

• Por qué la salud mental debe formar parte de la estrategia organizacional.
• Qué muestran las cifras de América Latina y el mundo.
• Cuáles son las principales señales de alerta dentro de un equipo.
• Qué relación puede existir entre la primavera y algunos cambios emocionales.
• Qué acciones pueden implementar los líderes para cuidar a sus colaboradores.
• Cómo los beneficios laborales complementan una estrategia de bienestar integral.

Salud mental en el trabajo: un desafío para las empresas

El trabajo puede ser una fuente de estabilidad, propósito, vínculos y desarrollo personal. Sin embargo, determinadas condiciones laborales también pueden afectar el bienestar emocional.

Las cargas excesivas, la falta de autonomía, los objetivos poco claros, la inseguridad laboral y una comunicación deficiente pueden aumentar el estrés. Si estas situaciones se mantienen en el tiempo, también pueden favorecer el agotamiento, el ausentismo y la pérdida de compromiso.

Por eso, hablar de salud mental en el trabajo no implica trasladar a las empresas la responsabilidad de diagnosticar o tratar a sus colaboradores. Su papel consiste en reducir los riesgos vinculados con la organización del trabajo, capacitar a los líderes y facilitar el acceso a canales de orientación o apoyo profesional.

Cifras que ayudan a comprender la magnitud del problema

La evidencia disponible muestra que la salud mental tiene consecuencias humanas, sociales y económicas:

• Impacto sobre las economías sudamericanas: según estimaciones de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), los trastornos mentales y la pérdida de productividad asociada pueden representar hasta el 4,5% del PIB en algunos países de Sudamérica.
• Prevalencia regional: aproximadamente el 7% de la población de América Latina y el Caribe vive con trastornos de ansiedad, mientras que más del 4,4% presenta depresión. En el caso de la ansiedad, la cifra supera el promedio mundial.
• Dificultades para acceder a la atención: de acuerdo con la OPS, más del 77% de las personas que necesitan atención en salud mental en América Latina y el Caribe no la reciben. La falta de recursos y servicios disponibles continúa ampliando esta brecha.
• Pérdida de productividad: la Organización Mundial de la Salud estima que la ansiedad y la depresión cuestan cerca de USD 1 billón al año a la economía mundial. Además, provocan la pérdida de aproximadamente 12.000 millones de jornadas laborales cada año. 
• Retorno de la inversión: según un estudio de la OMS, por cada dólar destinado a ampliar el tratamiento de la depresión y la ansiedad se obtiene un retorno estimado de cuatro dólares en mejor salud y capacidad de trabajo.

Estas cifras refuerzan una conclusión: cuidar el bienestar de las personas no solo responde a un compromiso humano. También puede influir en la productividad, la permanencia del talento y la sostenibilidad del negocio.

Cómo identificar señales de alerta en un equipo

Detectar cambios en la conducta permite intervenir antes de que el agotamiento se profundice o derive en ausencias prolongadas. Esto no significa que los líderes deban realizar diagnósticos. Su tarea es observar, conversar con respeto y orientar a la persona hacia los recursos adecuados.

Algunas señales que conviene tener en cuenta son:

Aislamiento o menor participación

Una persona que antes interactuaba de forma habitual puede comenzar a evitar reuniones, reducir sus intervenciones o alejarse de las actividades grupales.

Dificultades para sostener el ritmo de trabajo

Los retrasos frecuentes, los olvidos inusuales y los problemas reiterados de concentración pueden indicar que algo está afectando su bienestar.

Cambios en la forma de comunicarse

La irritabilidad, las respuestas defensivas o las expresiones constantes de desmotivación y cinismo pueden reflejar una situación de agotamiento.

Cansancio persistente

Manifestar fatiga extrema de manera continua o no lograr recuperarse después de los descansos también requiere atención.

Ninguna de estas señales confirma por sí sola la existencia de un problema de salud mental. Lo importante es observar cambios significativos y sostenidos, sin realizar suposiciones ni invadir la privacidad del colaborador.

15 prácticas para cuidar la salud mental desde el liderazgo

Las políticas corporativas son importantes, pero el bienestar también se construye mediante decisiones cotidianas. Estas recomendaciones pueden ayudar a los líderes a crear una experiencia laboral más saludable.

Gestionar la carga de trabajo y el tiempo

1. Revisar las prioridades con frecuencia

No todas las tareas tienen la misma urgencia. Evaluar plazos, objetivos y recursos permite redistribuir el trabajo antes de que una sobrecarga se transforme en agotamiento.

2. Establecer límites para la comunicación digital

Los mensajes y correos fuera de la jornada pueden dificultar el descanso. Definir acuerdos de desconexión ayuda a evitar la sensación de disponibilidad permanente.

3. Promover pausas durante el día

Los descansos breves reducen la fatiga cognitiva y favorecen la concentración, especialmente en trabajos que implican permanecer muchas horas frente a una pantalla.

4. Facilitar la conciliación personal y laboral

Brindar flexibilidad ante responsabilidades familiares, trámites o imprevistos permite que las personas administren mejor su tiempo y disminuyan la tensión.

Fortalecer la confianza y la comunicación

5. Escuchar sin emitir juicios

Los colaboradores necesitan espacios donde puedan expresar cómo se sienten sin temor a que esa conversación se convierta inmediatamente en una evaluación de desempeño.

6. Normalizar la posibilidad de pedir ayuda

Reconocer que el rendimiento puede fluctuar contribuye a reducir el estigma. Solicitar apoyo debe entenderse como un acto de responsabilidad y cuidado.

7. Crear seguridad psicológica

Un equipo necesita compartir inquietudes, plantear desacuerdos y reconocer errores sin miedo a represalias. Esto favorece el aprendizaje y la colaboración.

8. Adaptar el liderazgo a cada persona

No todos los integrantes necesitan el mismo tipo de acompañamiento. Liderar con empatía implica conocer sus circunstancias y ajustar la supervisión cuando sea necesario.

9. Comunicar los cambios con transparencia

La falta de información alimenta la incertidumbre. Explicar las prioridades, los objetivos y las decisiones permite disminuir la ansiedad y evitar interpretaciones equivocadas.

Impulsar el reconocimiento y la autonomía

10. Reconocer los avances cotidianos

El reconocimiento no tiene que limitarse a los grandes resultados. Valorar la constancia, el esfuerzo y la colaboración ayuda a reforzar el sentido de pertenencia.

11. Evitar el micromanagement

Dar autonomía para organizar las tareas transmite confianza y permite que cada colaborador encuentre una forma de trabajo compatible con sus responsabilidades.

12. Aclarar las funciones y expectativas

Los roles ambiguos pueden generar frustración y sobrecarga. Cada persona debe comprender sus responsabilidades, sus límites y los recursos disponibles.

Acompañar situaciones complejas

13. Capacitar a quienes dirigen equipos

Las jefaturas necesitan herramientas para detectar señales de estrés, conversar sobre temas sensibles y orientar a los colaboradores sin intentar reemplazar a los profesionales de la salud.

14. Ofrecer contención y flexibilidad

Los duelos, las emergencias familiares y los problemas de salud pueden afectar temporalmente el desempeño. Una respuesta empática puede hacer una diferencia importante.

15. Diseñar reincorporaciones progresivas

Cuando una persona regresa después de una ausencia prolongada por motivos de salud, recuperar todas sus responsabilidades de inmediato puede generar una nueva sobrecarga. Un retorno gradual facilita la adaptación.

El “efecto primavera” y los cambios en el bienestar emocional

El 10 de octubre, Día de la Salud Mental, coincide con la primavera en Perú y en otros países del hemisferio sur. Aunque suele creerse que las dificultades emocionales se intensifican únicamente durante el invierno, algunos estudios han identificado variaciones estacionales en determinados episodios y conductas de riesgo.

Estas variaciones no afectan a todas las personas de la misma manera y tampoco permiten establecer una relación automática entre la primavera y una crisis de salud mental. Sin embargo, existen algunos factores que podrían explicar los cambios observados:

1. Modificaciones en los ritmos biológicos: el aumento de las horas de luz puede influir en los ritmos circadianos, el sueño y la regulación de la melatonina y la serotonina.
2. Mayor presión social: la primavera suele asociarse con energía, optimismo y actividad. Para una persona que atraviesa una situación emocional compleja, el contraste con esa expectativa puede aumentar la sensación de aislamiento.
3. Diferencias entre la energía y el ánimo: en algunos cuadros depresivos, la activación física puede recuperarse antes que la estabilidad emocional. Esto puede elevar el riesgo de conductas impulsivas cuando todavía existe una situación de vulnerabilidad.

El objetivo no debe ser atribuir cualquier cambio emocional a la estación. Las organizaciones necesitan mantener una actitud preventiva durante todo el año y prestar atención a las transformaciones sostenidas en el comportamiento de sus equipos.

Beneficios laborales para acompañar el bienestar integral

Una estrategia de bienestar no puede reducirse a una actividad por el Día Mundial de la Salud Mental. Para generar un impacto real, debe reflejarse en las condiciones de trabajo, las prácticas de liderazgo y los beneficios que reciben los colaboradores.

Los beneficios laborales pueden contribuir a atender necesidades cotidianas, reconocer el compromiso y brindar mayor flexibilidad. En Perú, Pluxee ofrece diferentes soluciones para acompañar a las empresas y a sus equipos:

• Pluxee Alimentación: ayuda a los colaboradores a cubrir sus gastos de alimentación y acceder a una amplia variedad de comercios físicos y virtuales.
• Pluxee Regalo: permite reconocer logros, celebrar fechas especiales y ofrecer un beneficio flexible que cada persona puede utilizar según sus preferencias.
• Pluxee Incentivo: es una tarjeta de regalo recargable que las empresas pueden utilizar para desarrollar programas de reconocimiento e incentivos.

Las tres soluciones utilizan tarjetas Visa, son aceptadas en una amplia variedad de comercios físicos y virtuales de todo el Perú y son compatibles con billeteras digitales como Apple Pay y Google Pay.

Estos beneficios no sustituyen la atención profesional ni una política específica de salud mental. Su aporte consiste en complementar una propuesta de bienestar más amplia y responder a distintas necesidades de los colaboradores.

Los resultados de construir una cultura de cuidado

Cuando el bienestar forma parte de la estrategia organizacional, sus efectos pueden observarse en diferentes áreas:

• Reducción del ausentismo y del presentismo: los entornos protectores ayudan a prevenir el agotamiento y las ausencias relacionadas con la salud.
• Mayor retención del talento: las personas valoran a las empresas que demuestran un interés auténtico por su calidad de vida.
• Compromiso más sostenible: los equipos que se sienten respaldados cuentan con mejores condiciones para colaborar, innovar y adaptarse.
• Fortalecimiento de la marca empleadora: una cultura orientada al bienestar ayuda a posicionar a la organización como un lugar atractivo para trabajar.

El Día de la Salud Mental en Perú abre una oportunidad para iniciar conversaciones necesarias. Sin embargo, el verdadero compromiso se demuestra mediante acciones sostenidas durante todo el año.

En Pluxee acompañamos a las empresas peruanas en la construcción de entornos laborales más humanos y sostenibles. Porque cuidar a las personas no solo mejora su experiencia: también fortalece a los equipos y prepara a las organizaciones para el futuro.